תקנון החזרים וביטולים
עודכן לאחרונה: יוני 2026
תקנון זה מפרט את מדיניות ההחזרים והביטולים של שפע אלגו (עוסק מורשה), מפעילת שירות שפע בוט, בכתובת shefalgo.com. בעצם רכישת המנוי, הלקוח מאשר כי קרא והבין את התנאים המפורטים להלן.
1. זכות ביטול — 14 יום
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות המסחר האלקטרוני, הלקוח רשאי לבטל את עסקת הרכישה תוך 14 ימי עסקים ממועד החיוב הראשון, ללא צורך בנימוק.
- הבקשה תוגש בכתב בלבד לכתובת: support@shefalgo.com
- יש לציין שם מלא, אימייל הרכישה ומספר עסקה (אם קיים)
- ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול, לאמצעי התשלום המקורי
2. ביטול לאחר 14 יום
לאחר תקופת 14 הימים, לא יינתן החזר כספי על תקופה שכבר שולמה. ניתן לבטל את חידוש המנוי בכל עת — הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא יחויב חיוב נוסף.
3. מנוי חודשי לעומת רבעוני
- מנוי חודשי ($135): ניתן לביטול בכל עת. החזר מלא בתוך 14 יום מיום הרכישה.
- מנוי רבעוני ($237): ניתן לביטול בתוך 14 יום מיום הרכישה להחזר מלא. לאחר מכן — לא יינתן החזר חלקי על יתרת הרבעון.
4. חריגים — מקרים שאינם מזכים בהחזר
- הביטול הוגש לאחר 14 ימים מיום הרכישה
- הפסדי מסחר — שפע אלגו אינה אחראית לתוצאות מסחר, רווח או הפסד
- אי-עמידה בדרישות פלטפורמת Tradovate, Traderpost או TradingView
- ביטול גישה עקב הפרת תנאי השימוש
5. אחריות מוגבלת
שפע בוט הינה כלי טכנולוגי לאוטומציה של אסטרטגיות מסחר. שפע אלגו אינה יועץ השקעות ואינה מספקת ייעוץ פיננסי. מסחר בחוזים עתידיים כרוך בסיכון גבוה לאובדן הון. אחריות שפע אלגו מוגבלת לסכום דמי המנוי ששולמו בלבד.
6. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשת ביטול, ניתן לפנות אלינו:
- אימייל: support@shefalgo.com
- אתר: shefalgo.com